あなたの返品ポリシーは何ですか？

最終更新日：2021年12月5日

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何らかの理由で購入に完全に満足していない場合は、全額返金、ストアクレジット、または交換のために購入を返品することができます。返品ポリシーの詳細については、以下をご覧ください。

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戻り値
すべての返品には、購入日から7日以内の消印が必要です。返品された商品はすべて、新品の未使用の状態で、元のタグとラベルがすべて貼られている必要があります。  

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返品プロセス
商品を返品するには、カスタマーサービス（ohkijapan@gmail.com）に電子メールを送信して、返品承認（RMA）番号を取得してください。 RMA番号を受け取ったら、アイテムを元のパッケージに安全に入れ、以下にリストされているアドレスに返品を郵送します。

OHKI JAPAN
Attn：返品
RMA＃
2-6-1蘆名氏 
神奈川県横須賀市240-0104
日本

返品送料はすべてお客様の負担となりますのでご了承ください。返品の郵送には、追跡可能な方法を使用することを強くお勧めします。  

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払い戻し
返品を受け取り、商品の状態を検査した後、返品または交換を処理します。返品または交換の処理には、商品の受領から少なくとも7日かかりますのでご了承ください。クレジットカード会社によっては、払い戻しがクレジットカードの明細に表示されるまでに1〜2回の請求サイクルがかかる場合があります。返品が処理され次第、メールでお知らせします。  

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例外
不良品や破損品については、下記連絡先までご連絡の上、返金・交換をお願いいたします。

ご注意ください
・セール品はファイナルセールで返品できません。
・国際配送が遅れているため、返金・返品は受け付けておりません。
・海外配送の場合、商品到着後3日以内であれば返金・返品を承ります。日付の証明が必要ですのでご注意ください。日付証明が作成できない場合は、到着予定日に基づいて計算されます。  

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質問
返品ポリシーについてご不明な点がございましたら、次のアドレスまでお問い合わせください。
ohkijapan@gmail.com